Privacy

Gegevens

Rijwielen Vercamer (Jef Vandermeulenstraat 28, 9050 Gentbrugge) is verantwoordelijk voor het verwerken van gegevens die op deze site worden verzameld. Rijwielen Vercamer hecht daarbij groot belang aan het beschermen van alle gegevens die je ons bezorgt als je bijvoorbeeld een afspraak inplant.

Welke gegevens

Enerzijds verwerken we technische gegevens zoals met welke browser je surft op welk soort apparaat, van welke locatie je dat doet, en welke pagina's je bezoekt. We houden die niet op persoonsniveau bij.

Daarnaast bewaren we ook de gegevens die je zelf actief opgeeft als je bijvoorbeeld een afspraak inboekt. Het gaat dan om je naam, je e-mailadres en eventueel je telefoonnummer. Onze afsprakenmodule is een product van Acuity Scheduling, ook deze service waakt over je privacy, en voldoet aan alle Europese GDPR-regels (lees er meer over op hun privacy-pagina). Deze gegevens geven we trouwens verder niet door aan derden. De enige uitzondering is als we iets bij je thuis moeten laten leveren door een externe firma.

Als klant kan je heel uitzonderlijk een promotionele e-mail van ons krijgen. Je kunt je daar altijd voor uitschrijven, of ons nu al laten weten dat je dat niet wilt op info@rijwielenvercamer.be. Dan zorgen we daarvoor.

Je telefoonnummer gebruiken we enkel om te communiceren over een herstelling of bestelling.

Waarom doen we dat?

Uiteraard willen we je kunnen contacteren om een bestelling of herstelling correct af te ronden. Met de technische gegevens proberen we onze website constant bij te sturen en de best mogelijke site te maken voor onze klanten.

Je kunt altijd opvragen welke gegevens we van jou hebben opgeslagen en vragen om die te verwijderen of aan te passen. Contacteer ons op info@rijwielenvercamer.be.

BEWAARTERMIJN

We houden je gegevens ook niet langer bij dan noodzakelijk. Voor je persoonlijke gegevens hanteren we een bewaartermijn van 10 jaar, omdat we dan goed kunnen opvolgen welke herstellingen we bijvoorbeeld aan een fiets hebben gedaan, zodat we ieder exemplaar kunnen blijven optimaal opvolgen.

Voor de anonieme bezoekersgegevens gebruiken we Google Analytics (waartoe slechts een paar mensen toegang hebben), en die bewaartermijn is in principe onbeperkt. Google zegt daarover in hun policy:

Google Analytics is een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Cookies

Onze site is gebouwd met Squarespace. Tijdens een bezoek aan de website kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden en dit enkel en alleen om de website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Deze mini-bestandjes of cookies worden niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker op andere websites na te gaan. Uw internetbrowser laat u toe dat u het gebruik van cookies verhindert, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat u de cookies nadien van uw harde schijf verwijdert. Raadpleeg hiervoor de help-functie van uw internetbrowser.